الأحكام والشروط

الشروط والأحكام

تاريخ أخر تحديث: 3 ديسمبر 2023م

 

مقدمة

مرحبًا بكم في منصة "يمانتندرز -  Yaman Tenders" .

تقدم مؤسسة منصة يمانتندرز لتسويق الالكتروني بالجمهورية اليمنية، منصة يمانتندرز التي تعمل كمنصة إلكترونية تتيح للتجار إنشاء المتاجر الإلكترونية الخاصة بهم من خلال المنصة وعرض منتجاتهم للعملاء (الافراد او المؤسسات) وإتمام عمليات البيع بشكل إلكتروني مع توفير نظام يمانتندرز لنقاط البيع وإدارة المخزون، وتوضح هذه الاتفاقية الشروط والأحكام التي تقبلها باستخدامك منصتنا الالكترونية أو أي من خدماتنا، وهذه الاتفاقية تمثل العقد الكامل بينك وبين منصة "يمانتندرز".

--------------------------

أولاً: التعريفات

في هذه الاتفاقية، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك، يكون للمصطلحات الآتية المعاني المشار إليها:

"يمانتندرز" أو "المنصة" أو "نحن" أو "ضمير الجماعة المتكلم" أو "ضمير الملكية": يشير المنصة الإلكترونية Yaman Tenders ومؤسسة منصة يمانتندرز لتسويق الالكتروني بالجمهورية اليمنية.

"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب": يشير إلى كل شخص يقوم بزيارة أو استخدام المنصة أو التسجيل بها، سواء كان تاجر أو عميل (فرداً او مؤسسة) أو غير ذلك.

"الاتفاقية" يشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام وكذلك كافة أوصاف الخدمة التي يتم نشرها على الصفحة الرئيسية للمنصة أو الصفحات الفرعية لها، والسياسات والعقود المكملة لهذه الاتفاقية، والتي تعد جزء لا يتجزأ منها.

"التاجر او المورد" يشير إلى كل شخص أو شركة أو مؤسسة تقوم بالتسجيل في المنصة لأغراض إنشاء متجر إلكتروني لبيع الخدمات والمنتجات وفق شروط وأحكام هذه الاتفاقية واتفاقيات الأطراف الثالثة.

"المتجر الإلكتروني" يشير إلى المتجر الإلكتروني الذي يتم إنشاؤه وتخصيصه للتاجر من خلال المنصة لأغراض عرض وبيع الخدمات والمنتجات.

"سياسات الإلغاء والاستبدال والاسترجاع للتاجر او المورد" يشير إلى مجموعة الشروط والسياسات التي يوفرها التاجر، والتي تختلف من تاجر لتاجر آخر على حسب سياسة كل تاجر، والتي تتضمن مجموعة من الشروط والسياسات كالإلغاء والاستبدال والاسترجاع والضمان وأي شروط أخرى لا تتعارض بشكل مباشر أو غير مباشر مع أحكام هذه الاتفاقية.

"العميل" يشير إلى كل شخص أو جهة يقوم بطلب شراء الخدمات والمنتجات التي يوفرها التجار من خلال متاجرهم الإلكترونية المتاحة عبر المنصة.

"الخدمات" و/أو "المنتجات" يشير إلى الخدمات و/أو المنتجات التي يعرضها التاجر للبيع من خلال المتجر الإلكتروني الخاص به والتي يجب أن تتوافق فيها شروط وأحكام هذه الاتفاقية والضوابط المنصوص عليها في الأنظمة المعمول بها.

"نظام يمانتندرز" هو نظام سحابي تم إنشائه بواسطة منصة يمانتندرز لإدارة المخزون ونقاط البيع POS لاستخدامه في المحلات التجارية على اختلاف أنشطتها، والذي يمكن الاستفادة منه وفق شروط وأحكام هذه الاتفاقية.

"الأطراف الثالثة" يشير إلى كل شخص أو جهة أخرى ليست طرفًا في هذه الاتفاقية تقوم بالمساهمة في تقديم أي من خدمات المنصة أو المتاجر الإلكترونية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

"اتفاقيات الأطراف الثالثة" يشير إلى العقود والشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وأي شروط خدمة يعتمدها الأطراف الثالثة للموافقة على تقديم الخدمات المطلوبة منهم.

"المحتوى" يشير إلى كافة النصوص والصور والفيديو والمعلومات والبيانات والملفات وغيرها التي يتم توفيرها من جانب التاجر عبر متجر الإلكتروني من خلال المنصة أو يوفره العميل أو توفره المنصة من خلال خدماتها.

"القوانين" أو "الأنظمة" يشير إلى الأنظمة واللوائح والقرارات المعمول بها في الجمهورية اليمنية.

ثانيًا: الخدمات

(1) منصة "يمانتندرز" هي منصة إلكترونية متخصصة في توفير وتجهيز المتاجر الإلكترونية، فيستطيع كل تاجر تتوفر فيه شروط وأحكام هذه الاتفاقية الاشتراك في المنصة وإنشاء المتجر الإلكتروني الخاص به وعرض الخدمات والمنتجات للبيع من خلاله واستقبال الطلبات من العملاء.

(2) يستطيع العملاء (الافراد او مؤسسات) زيارة المتاجر الإلكترونية المتوفرة من خلال المنصة، ويستطيع العميل طلب شراء الخدمات والمنتجات التي يعرضها التاجر للبيع من خلال متجره الإلكتروني.

(3) يستطيع العملاء كمؤسسات الإعلان عن طلبات التوريد للمنتجات وأيضا الإعلان عن المناقصات من خلال حساب المؤسسات وكما يسمح هذا الحساب للمؤسسات التجارية والخدمية من طلب عروض الأسعار من المنتجات المتاحة في السوق، كما يسمح هذا الحساب للمؤسسات التجارية فقط من تقديم عروض الأسعار لطلبات التوريد للمؤسسات المعلان عنها عبر المنصة.

(4) توفر المنصة للتجار /الموردين نظام يمانتندرز التوصيل الخاص بهم لإدارة الشحن والتوصيل عبر موظفي التوصيل التابعين لهم.

(5) توفر المنصة التعاقد مع أطراف ثالثة لأغراض تقديم خدمات المتاجر الإلكتروني كمزودي خدمات الدفع الإلكتروني وشركات الشحن وهي خدمات لازمة لعمل المتجر الإلكتروني ويخضع تقديم هذه الخدمات لاتفاقيات الأطراف الثالثة.

(6) تتيح المنصة مرونة كبيرة للتجار في تطبيق شروطهم وأحكامهم، فنتيح لكل تاجر إضافة "سياسات المتجر الإلكتروني" التي تتضمن الشروط الخاصة بالتاجر كشروط الإلغاء والاسترجاع والاستبدال والضمان.

(7) توفر المنصة للتجار نظام يمانتندرز السحابي لإدارة المخزون ونقاط البيع POS الذي يستطيع التاجر من خلاله إدارة نشاطه التجاري والاستفادة من المميزات الكبيرة التي يوفرها هذا النظام.

ثالثًا: النطاق القانوني لخدماتنا

(1) منصة "يمانتندرز" هي منصة خدمات إلكترونية ويقتصر دور المنصة على تمكين التاجر من إنشاء المتجر الإلكتروني الخاص به وعرض الخدمات والمنتجات من خلاله مع توفير خدمة التعاقد مع الأطراف الثالثة لتقديم خدمات متكاملة من خلال المتجر الإلكتروني، ولا يتعدى دورنا ذلك.

(2) لا تعد المنصة موفر منتجات أو خدمات ولا تعامل كمقدم خدمة أو بائع منتج وهي مسئولية التاجر وحده، فالمنصة لا تقدم أي ضمانات للعميل بشأن الخدمات والمنتجات المتوفرة عبر المتاجر الإلكترونية.

(3) لا تعد المنصة مشتري خدمات أو منتجات ولا تعامل كعميل وهي مسئولية العميل الذي يشتري من التاجر، فالمنصة لا تقدم أي ضمانات بشأن العملاء الذين يتواصلون مع التاجر عبر متجره الإلكتروني ولا نقدم أي ضمانات بشأن جدية ومصداقية عمليات الشراء التي يقومون بها.

(4) لا تملك منصة "يمانتندرز" أي سلطة إشرافية أو رقابية على التجار أو العملاء، ولا نحن ممثلين ولا وكلاء عنهم، ولا تنطبق علينا أي من أحكام قانون العمل أو الوكالة أو غيرها من الأحكام القانونية المتعلقة بالمسئولية القانونية عن أفعال التابعين أو الغير، وأنتم توافقون صراحة على طبيعة عملنا هذه ودورنا هذا وتتعاملون عبر المنصة من هذا المنطلق.

(5) لا تعد منصة "يمانتندرز" موفر محتوى معلوماتي بالنسبة للمحتوى الذي يتم توفيره من جانب التجار أو العملاء، ويخضع المحتوى لمسئولية المستخدم وحده، وبالتالي لن تكون المنصة مسئولة بأي شكل من الأشكال كموفر محتوى معلوماتي ولا تخضع لأحكام المسئولية القانونية المتعلقة ببث ونشر المحتوى في هذه الحالة.

(6) لا تعد منصة "يمانتندرز" مزود خدمة انترنت، وبالتالي لا نقدم أي ضمانات بشأن عمل شبكة الانترنت بشكل مستمر أو عدم حدوث أعطال أو تأخير، كما أن المنصة لا تعد متعهد إيواء وبالتالي لا نقدم أي ضمانات بشأن البيانات والمعلومات والملفات التي يتم تخزينها على الخوادم، فنستعين في منصة "يمانتندرز" بمزودي خدمات الاستضافة لتخزين المحتوى.

رابعًا: الحدود القانونية للاتفاقية

(1) تم إعداد هذه الاتفاقية من جانب إدارة منصة يمانتندرز، وتقدم عبر المنصة لقبولها كاملة دون استبعاد أي بنود أو شروط واردة فيها أو رفضها بحالتها وعدم استخدام المنصة، وتتضمن هذه الاتفاقية كافة الشروط والبنود التي تنظم العلاقة القانونية بين المنصة من ناحية ومستخدمي المنصة من ناحية أخرى.

(2) أنت تعلم أن هذه الاتفاقية تعد عقد إلكتروني كامل الشروط والأركان، تم إعدادها وصياغتها وفق القوانين المعمول وهي معدة لقبولها والموافقة عليها بشكل إلكتروني، وتكون منتجة لكافة آثارها القانونية بمجرد قبولها والموافقة عليها طبقًا لأحكام هذه الاتفاقية.

(3) أنت تعلم أن كافة الآثار القانونية الناشئة عن هذه الاتفاقية تعد نافذة في مواجهة كافة مستخدمي المنصة، ولا يجوز لأحد المستخدمين التحلل من التزاماته بأي شكل من الأشكال أو عدم الاعتراف بها أو إدعى رفضها بالمخالفة لأحكام الاتفاقية.

(4) أنت تعلم أن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينك وبين المنصة، وأنها تلغي أي اتفاقات سابقة سواء كانت شفوية أو كتابية، وتحل محلها، ويعد جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية كافة العقود الخطية والاتفاقيات اللاحقة على هذه الاتفاقية التي يُنص فيها صراحة أنها مكملة لهذه الاتفاقية أو التي تنظم استخدام أي من خدمات المنصة، وفي حالة تعارض أي من شروط العقد مع أي من شروط هذه الاتفاقية، تطبق في هذه الحالة الشروط الواردة في العقد باعتباره اتفاق خاص بين الطرفين.

(5) أنت تعلم وتوافق على أن المنصة هو الجهة الوحيدة المختصة بتفسير أي بند أو شرط منصوص عليه في هذه الاتفاقية، ولا يجوز لك اللجوء إلى أي جهة حكومية أو غير حكومية لاستيضاح أي من الشروط غير الواضحة بالنسبة لك، وعليك التواصل معنا على الفور وسوف نقدم لك كافة التوضيحات المطلوبة.

(6) أنت تعلم وتوافق على أن هذه الاتفاقية تخضع للتحديث المستمر لضمان تنظيم العلاقة القانونية بين المنصة ومستخدميها بالشكل الأمثل، وسوف تكون للتعديلات والتحديثات ذات القوة القانونية الملزمة للأحكام الأصلية الواردة في هذه الاتفاقية.

(7) يمتد نطاق تنفيذ أحكام هذه الاتفاقية على المنصة وكافة التطبيقات والمواقع المرتبطة بها أو التابعة لها وعلى كافة خدماتنا التي يتم تقديمها داخل المنصة وأي خدمات أخرى مرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بخدمات المنصة.

خامسًا: شروط التعاقد الإلزامية

يشترط لقبول التعاقد مع المستخدم، موافقته النهائية على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بعد إطلاعه على كافة أحكامهم، إلى جانب ذلك يجب أن يتوافر في المستخدم الشروط الإلزامية الآتية:

(1) يجب أن يبلغ المستخدم من العمر 18 عامًا فأكثر، ويقر المستخدم أنه بلغ هذا السن كاملاً على مسئوليته الشخصية، فإذا كان المستخدم أقل من ذلك فيجب أن يستخدم المنصة تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني على القاصر.

(2) يجب أن يتوافر في المستخدم الأهلية القانونية الكاملة للاستفادة من خدمات المنصة والدخول معنا في هذه الاتفاقية، دون أن يكون مصابًا بأي عارض من عوارض الأهلية، كالسفيه والمجنون والمعتوه وفاقد التمييز.

(3) يجب أن يكون للمستخدم صلاحيات كاملة للدخول معنا في هذه الاتفاقية، فكل شخص يقدم أو يستفيد من الخدمات من خلال المنصة يمثل نفسه فقط، وغير مصرح لك باستخدام المنصة نيابة عن شخص آخر إلا إذا كان لديك صلاحيات قانونية تجيز لك ذلك.

(4) في حال التسجيل نيابة عن كيان اعتباري، كالمنشآت أيًا كان وضعها القانوني، فيجب أن يدخل معنا في هذه الاتفاقية الممثل القانوني لهذه المنشأة، وذلك من واقع السجل التجاري أو التراخيص الرسمية الصادرة لها.

سادسًا: التوقيع الرقمي

(1) يعد قبولاً نهائيًا بهذه الاتفاقية وتوقيعًا رقميًا عليها، قيامك باستخدام المنصة أو تسجيل حسابك من خلالها، أو إنشاء متجرك الإلكتروني أو قيامك بعرض الخدمات والمنتجات من خلاله، أو قيامك بطلب الاستفادة من الخدمات التي توفرها المنصة أو التجار، أو استخدامك للمنصة بأي شكل من الأشكال.

(2) أنت تعلم أن توقيعك الرقمي طبقًا للفقرة (1) يحل محل أي توقيع خطي مطلوب على هذه الاتفاقية، ويعد موافقة نهائية بنظام التعاقد الإلكتروني الذي توفره المنصة لقبول التعاقد مع المستخدم وتنفيذ أحكام هذه الاتفاقية.

سابعًا: تسجيل حساب تاجر/مورد او حساب عميل كمؤسسة

(1) يجب على التاجر/المورد تزويدنا ببيانات تسجيل حسابه بالمنصة والتي تشمل (الاسم، العنوان، رقم الجوال، البريد الالكتروني، السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر أو طلب الانضمام للمنصة بمختوم بختم التاجر او المورد) وأي بيانات أخرى يطلبها المنصة في أي وقت من الأوقات. ويضمن التاجر/المورد التسجيل في المنصة باسمه الذي يباشر به تجارته وكذلك استخدام الشعار الخاص به كصورة لحسابه وفي متجره الإلكتروني وأيضا في حسابه كمؤسسة.

(2) يجب على العميل كمؤسسة كالمؤسسات التجارية او خدمية والمنظمات تزويدنا ببيانات تسجيل حسابه بالمنصة والتي تشمل (الاسم، العنوان، رقم الجوال، البريد الالكتروني، السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر أو طلب الانضمام للمنصة بمختوم بختم المؤسسة) وأي بيانات أخرى يطلبها المنصة كاستخدام الشعار الخاص به كصورة لحسابه كمؤسسة.

(3) يضمن التاجر/المورد صحة وسريان كافة المستندات التي تؤهله للعمل بشكل رسمي داخل الجمهورية، والتي يتم تحديدها من جانب الجهات المختصة، ويتعهد بتزويدنا بكل تحديث يطرأ على هذه الوثائق، ويقر بأن استخدامه للمنصة لفترة سريان وصلاحية هذه الوثائق وفي حال انتهائها أو عدم تجديدها يلتزم بالتوقف عن استخدام المنصة ومتجره الإلكتروني، وفي حال الإخلال بذلك يتحمل المسئولية القانونية كاملة أمام الجهات المختصة.

(4) يشترط أن تكون بيانات تسجيل العضوية بالمنصة صحيحة ودقيقة وقانونية، وأن تكون مفوض قانونًا بتقديم هذه البيانات عبر المنصة، وأن تضمن استمرار ذلك طوال فترة تسجيلك لدينا بالمنصة.

(5) يجب أن يكون اسم الحساب معبر بشكل كامل عن هويتك الشخصية و/أو التجارية، ويحظر استخدام أسماء مضللة أو وهمية أو خاصة بالغير بغرض التضليل أو الاحتيال، كما يحظر أن يتضمن اسم العضوية كلمة "يمانتندرز Stores" حتى لا يعتقد غيرك من المستخدمين أنك تمثلنا على خلاف الحقيقة والواقع.

(6) تسجيل العضوية في المنصة قائم على الاعتبار الشخصي، وهذا يعني أنه لا يجوز لك الإدعاء أنك قمت بالتسجيل نيابة عن شخص آخر ما لم تقدم لنا التفويض القانوني أثناء التسجيل، كما لا يجوز لك التنازل عن حسابك إلى أي أشخاص أو جهات أخرى أو استخدام أي حساب خاص بمستخدم آخر دون الحصول على موافقتنا المكتوبة.

(7) تتعهد بعدم تسجيل أكثر من حساب في المنصة، وفي حالة اكتشافنا ذلك سنقوم بحذف جميع الحسابات الخاصة بك.

(8) تتعهد بالحفاظ على كلمة المرور الخاصة بحسابك، وعدم الإفصاح عنها للغير، أو السماح لأي شخص باستخدام الحساب، وتكون مسئول بشكل كامل عن كافة المعاملات والعمليات التي تتم من خلال حسابك و/أو متجرك الإلكتروني بالمنصة.

(9) يحق للمنصة غلق حسابك بشكل مؤقت أو دائم، في حالة مخالفتك لأي من شروط وأحكام هذه الاتفاقية أو التعدي على أي من حقوقنا أو حقوق الآخرين أو مخالفة أي من القوانين المعمول بها.

(10) يحق للمنصة حذف العضوية غير النشطة أو التي لم يتم تفعيلها بشكل كامل، دون أن يتطلب ذلك إرسال تنبيهات لصاحب الحساب.

(11) يقدم الحساب بالمنصة بنظام "الترخيص بالاستخدام" وليس "الملكية"، وبالتالي يحق للمنصة في أي وقت سحب الترخيص المقدم لك، وإغلاق العضوية في حالة مخالفة التاجر لشروط هذه الاتفاقية، أو لأي سبب تراها المنصة مناسبًا.

ثامنًا: سياسة الاشتراكات

(1) يستطيع التجار الحصول على حساب بالمنصة عن طريق الاشتراك المجاني أو المدفوع وفق الخيارات المحددة من جانب إدارة المنصة لكل نظام اشتراك والتي تتغير من وقت لآخر.

(2) أسعار باقات اشتراك المدفوع للتجار غير شاملة للضرائب بأنواعها، ويلتزم التاجر بسداد أي ضرائب أو مستحقات حكومية أو غير حكومية إضافية إلى جانب تحمل أي رسوم متعلقة بعملية الدفع.

(3) نرخص للتاجر استخدام متجره الإلكتروني عبر المنصة خلال فترة الاشتراك المدفوع أو للمدة المتاح استخدام الاشتراك المجاني خلالها، ولا يعطي هذا الاشتراك للتاجر أي حقوق ملكية على متجره، ويلغى الترخيص باستخدام المتجر الخاص بالتاجر في حالة انتهاء فترة الاشتراك المحددة حاليًا أو التي نحددها مستقبلاً.

(4) في حالة عدم سداد التاجر للاشتراك المدفوع أو انتهاء مدة الاشتراك المدفوع يكون للمنصة كامل الحق في غلق أو حذف متجر التاجر من المنصة، دون إخطار التاجر، ولا يحق للتاجر في هذه الحالة الرجوع على المنصة أو المطالبة برابط متجره أو عنوانه أو محتويات متجره.

تاسعًا: شروط وأحكام التجار

يتضمن هذا القسم مجموعة الشروط والالتزامات الخاصة بالتجار المتعلقة بتقديم الخدمات من خلال منصة يمانتندرز، وبالتالي يلتزم التجار بالآتي:

(1) يتعهد التاجر بالتسجيل في المنصة ببيانات صحيحة ومعتمدة طبقًا للأوراق الرسمية التي استخرجها لمباشرة نشاطه ووفقًا لأحكام تسجيل العضوية بالمنصة.

(2) يقر التاجر بأنه استخراج كافة التراخيص و/أو التصاريح و/أو السجل التجاري وأي وثائق رسمية أخرى أو إجراءات تكون لازمة لمزاولة نشاط التجارة الالكترونية، ويحق للمنصة طلب الاطلاع على أي منها في أي وقت والاحتفاظ بها من خلال المنصة وقواعد بياناتنا.

(4) ذا كان هناك بعض المنتجات يتطلب بيعها إلكترونيًا استخراج موافقات أو تراخيص معينة، فيقر التاجر بالحصول على كافة التراخيص والتصاريح اللازمة لبيع المنتجات الخاصة به الكترونيًا قبل عرضها من خلال متجره الإلكتروني.

(5) يقر بأن أي وثائق يقدمها التاجر للمنصة قد استخرجها وفقًا للأنظمة المعمول بها وبشكل مشروع، ويقر بتحمل كافة المسئوليات المدنية والجنائية في حال كانت هذه المستندات والوثائق مزورة أو استخرجت من مصادر غير شرعية، ويتعهد أن يقوم بتجديدها كلما دعت الحاجة إلى ذلك.

(6) يعلم التاجر بأن التسجيل في المنصة قائم على الاعتبار الشخصي، وبالتالي لا يحق له التنازل عن الحساب الخاص به أو تأجيره للغير دون موافقة المنصة على ذلك. كما يحظر عليك التسجيل في المنصة كوسيط أو مقاول من الباطن أو سمسار أو غير ذلك، فاسم التاجر لدينا محل اعتبار، ويلتزم التاجر بتقديم الخدمات بنفسه إلى العملاء.

(7) يلتزم التاجر بإتباع كافة القوانين والأنظمة المعمول بها في مجال التجارة الالكترونية داخل الجمهورية اليمن، ويلتزم باحترام أحكام حماية المستهلك.

(8) يتواصل التاجر مع العميل بشكل مباشر من خلال المتجر الإلكتروني الخاص به عبر المنصة، ولا تعد المنصة وسيطة في أي اتصالات أو معاملات بين الطرفين.

(9) يلتزم التاجر بالإعلان عن المنتجات الخاصة به بشكل واضح على أن يحدد مواصفات وتفاصيل وسعر المنتجات، وكذلك تحديد خدمات ما بعد البيع بما في ذلك خدمات الاسترجاع والاستبدال والضمان.

(10) يلتزم التاجر بالابتعاد عن الإعلانات الكاذبة أو المضللة أو المقارنة مع منتجات أخرى بشكل غير مشروع أو يسيء إلى هذه المنتجات أو مزودي الخدمات، كما يلتزم بعدم تضليل العميل أثناء التواصل معه.

(11) يضمن التاجر أن كافة المعلومات والصور والملفات الخاصة بالمنتجات التي يقدمها على المتجر الإلكتروني صحيحة ودقيقة وقانونية، وتعبر عن المنتجات الخاصة به. كما يضمن عدم انتهاك هذه المواد لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو أي من الحقوق التجارية أو حقوق الملكية الخاصة بالغير.

(12) يضمن التاجر خلو المنتجات من كافة العيوب الظاهرة والخفية، وتنطبق كافة الأحكام القانونية الخاصة بضمان العيوب الخفية على العلاقة التعاقدية بين التاجر والعميل.

(13) يضمن التاجر عدم وجود أي قيود على العميل للحصول على المنتجات أو استعمالها أو التصرف فيها بأي نوع من أنواع التصرفات القانونية. ويضمن التاجر عدم تحمل المنتجات بأي حقوق أو أعباء مالية خاصة بالغير، أو متعلقة بالالتزامات الحكومية.

(14) يتعهد التاجر بتسليم المنتجات في ميعاد التسليم المتفق عليه مع العميل، وأن تكون المنتجات بالمواصفات المتفق عليها مع العميل.

(15) يقر التاجر صراحة بأننا لسنا وكلاء عن العملاء ولا نمثلهم، كما أننا لسنا أصحاب عمل ولا موزعين ولا وكلاء عن التاجر وبالتالي فإننا لا نملك أي سلطة إشرافية أو رقابية على العميل أو التاجر، ويُسأل كل طرف مسئولية شخصية طبقًا لهذا الاتفاق وطبقًا للقانون.

(16) يلتزم التاجر بعدم إجراء صفقات وهمية مع العملاء بهدف الحصول على تقييمات ايجابية على المنصة، وتحظر المنصة كافة أشكال الممارسات غير المشروعة التي هدفها التدليس والتضليل على العملاء.

(17) في حالة تغيير التاجر لأي من بياناته يجب عليه القيام على الفور بتحديث كافة البيانات الخاصة به من خلال منصة "يمانتندرز" وتقديم أي مستندات أو وثائق جديدة.

(18) يتعهد التاجر في حالة حدوث نزاع بينه وبين العميل بشأن الصفقات التي قاموا بعملها فإنه سيلجأ إلى تنفيذ العقد المبرم بينهم بوسائل التسوية الودية أو القضائية دون الرجوع علينا بأي شكل من الأشكال.

(19) يتعهد التاجر بالحفاظ على سرية وخصوصية معلومات العميل التي حصل عليها عبر متجره الإلكتروني أثناء عملية بيع المنتجات المتفق عليها بينهم.

(20) التاجر هو المسئول الأول والأخير عن الحساب الخاص به بالمنصة، ويُسأل عن أي استخدام غير مشروع أو غير مصرح به يتم عن طريق حسابه في المنصة، كما يكون التاجر مسئول عن كافة الأنشطة والمعاملات التي تتم من خلال حسابه بالمنصة، ويكون مسئول بشكل كامل عقديًا وقانونيًا عن كافة تصرفات الأشخاص التابعين له الذين يستعين بهم في إدارة الحساب أو التواصل من خلاله.

(21) يتقاضي التاجر جميع المدفوعات سواء التي تتم من خلال بوابة الدفع الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام مباشرة ولا تعد المنصة وسيطة في أي عمليات دفع يقوم بها العميل لصالح التاجر.

(22) يلتزم التاجر ببذل عناية الرجل الحريص أثناء تأدية عمله واتخاذ معايير السلامة المعمول بها محليًا ودوليًا للمحافظة على سلامة العميل وعدم الإهمال في تخزين أو تجهيز المنتجات، ويلتزم بعدم إتباع أي أساليب من شأنها الإضرار بالعميل.

(23) يلتزم التاجر بمراعاة الآداب والأخلاق العامة أثناء القيام بعمله وأثناء تواصله مع العميل، ويتعهد بعدم صدور أي تصرفات غير أخلاقية منه سواء بالقول أو الإشارة أو الفعل، ويلتزم بعدم إهانة العميل أو التنمر به، أو ارتكاب أي واقعة من شأنها مخالفة القوانين المعمول بها.

(24) يلتزم التاجر باتخاذ كافة إجراءات السلامة والوقاية من فيروس كورونا وغيرها من الفيروسات والأوبئة، وأن يحافظ على سلامة العملاء أثناء تسليم المنتجات.

(25) لمنصة يمانتندرز الحق في مراقبة أي محتوى يتم توفيره من خلال المتاجر الإلكترونية دون أن يتضمن ذلك أي التزام على المنصة، ويحق للمنصة حذف أي متجر يقدم محتوى غير قانوني أو يخالف سياسة المحتوى الخاصة بنا.

عاشرًا: سياسة عرض المنتجات

(1) يقر التاجر بأن له الحقوق والصلاحيات القانونية في عرض المنتجات من خلال المتجر الإلكتروني الخاصة به بمنصة "يمانتندرز". ويقر التاجر بأن جميع المنتجات المعروضة للبيع عبر متجره الإلكتروني تستوفي كافة الاشتراطات القانونية التي يفرضها نظام التجارة الالكترونية ولائحته التنفيذية.

(2) يقر التاجر أن عرضه للمنتجات عبر منصة "يمانتندرز" بمثابة إيجاب ينعقد معه عقد البيع بمجرد دخول العميل وقبول الشراء بالمواصفات المعلن عنها، ويترتب على ذلك أن يلتزم التاجر بتوفير المنتجات بمجرد إتمام طلب الشراء سواء تم الدفع إلكترونيًا عن نقدًا عند الاستلام.

(3) يقر التاجر بأن المنتجات التي يقوم بعرضها للبيع عبر المنصة مصرح ببيعها قانونًا، وغير محظور التعامل عليها وفقًا للقوانين المعمول بها. ويقر التاجر بأنه قد استخرج التصاريح والتراخيص اللازمة لبيع المنتجات الخاصة به الكترونيًا، ويقر بأن صلاحية هذه التصاريح والتراخيص سارية طوال مدة عرض المنتجات عبر المنصة.

(4) يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة للبيع عبر متجره الإلكتروني خالية من كافة الأعباء المالية بما في ذلك الضرائب العامة والضرائب على المبيعات وغيرها من الضرائب والرسوم والغرامات الحكومية.

(5) يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة للبيع عبر متجره الإلكتروني غير محملة بأي حقوق شخصية أو عينية خاصة بالغير، ويحق للعميل ممارسة كافة سلطات الملكية والتصرف بمجرد شراء المنتج.

(6) يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة للبيع عبر متجره الإلكتروني أصلية وجديدة وغير مقلدة وغير مسروقة وغير مجددة ومملوكة ملكية خالصة للتاجر ومتطابقة مع كافة المواصفات المحددة من جانب التاجر عبر المتجر.

(7) يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة للبيع عبر متجره الإلكتروني صالحة للاستخدام وموضح بها تاريخ انتهاء الصلاحية، وغير فاسدة وقد تم حفظها بشكل جيد طبقًا لاعتبارات السلامة.

(8) يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة للبيع عبر متجره الإلكتروني ليست خطرة ولا تؤثر بأي حال على الصحة والسلامة العامة، ومطابقة للاشتراطات الصحية.

(9) يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة للبيع عبر متجره الإلكتروني ليست عينات مجانية أو منتجات للتجربة فقط أو منتجات غير مخصصة للبيع بأي شكل من الأشكال.

(10) يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة للبيع عبر متجره الإلكتروني لا يشكل حيازتها جريمة قانونية كالمتفجرات والأسلحة والذخائر، والقطع الأثرية وغيرها من المنتجات المحظور حيازتها أو تداولها.

(11) يقر التاجر بعدم عرض الأوراق المالية أو الأسهم والسندات والعملات للبيع عبر متجره الإلكتروني.

(12) يقر التاجر بأن المنتجات المعروضة للبيع عبر متجره الإلكتروني مطابقة تمامًا للمواصفات المعلن عنها في صفحة بيع المنتج.

(13) يتعهد التاجر بأن تكون أسعار المنتجات المعروضة للبيع عبر متجره الإلكتروني مطابقة للأسعار المعلن عنها في صفحة بيع المنتج.

(14) يتعهد التاجر بألا يقوم ببيع المنتجات التي يعرضها للبيع عبر متجره الإلكتروني في المحلات والمتاجر والمنصات الأخرى بأسعار تقل عن تلك المعروضة عبر متجره الإلكتروني.

حادي عشر: سياسة التسعير

(1) يتم تسعير جميع المنتجات المعروضة من خلال المتجر الإلكتروني من جانب التاجر صاحب المتجر، ولا تتدخل المنصة في تحديد الأسعار ولا صحتها ولا أنها تعبر عن القيمة الحقيقية للمنتج.

(2) يلتزم التاجر بمراجعة كافة الأسعار التي يوفرها من خلال متجره الإلكتروني ويلتزم بتصحيح أي أخطاء في التسعير على الفور، وتكون الأسعار المعلنة من جانب التاجر عبر متجره الإلكتروني ملزمة له.

(3) يعلم العميل ويوافق على أن الأسعار المتوفرة من خلال المتجر تتم بواسطة التاجر دون تدخل من المنصة ولا تقدم المنصة أي ضمانات للعميل بشأن الأسعار المعلنة من جانب التاجر عبر متجره الإلكتروني ويجب على العميل التحقق من السعر بنفسه.

ثاني عشر: العقد الثنائي

بطلب شراء الخدمات والمنتجات الذي يقدمه العميل للتاجر مباشرة عبر متجره الإلكتروني ينشأ عقد ثنائي بين الطرفين التاجر والعميل، ولن تكون منصة يمانتندرز طرفًا في هذا العقد ولا تتدخل في تنفيذ التزاماته، ويلتزم كل طرف بتنفيذ التزاماته على مسئوليته الشخصية، وفي حال إخلال أي طرف بأي من التزاماته يحق للطرف الآخر اللجوء إلى القضاء وتقديم المطالبات القانونية، وفي جميع الأحوال لا تقدم منصة يمانتندرز أي ضمانات بشأن قيام أي طرف بتنفيذ كل أو بعض التزاماته في العقد الثاني المذكور.

ثالث عشر: شروط وأحكام العميل

(1) يقر العميل بأنه يستعمل خدمات منصة "يمانتندرز" على مسئوليته الشخصية، دون أي ضمان أو مسئولية على المنصة، وأنه المسئول الأول والأخير عن استخدامه للمنصة وأي عمليات شراء يقوم بها من خلال المتاجر وكذلك أي تواصل بينه وبين التاجر، وهو يعلم ويقر أن المنصة ما هي إلا حلقة وصل بينهم.

(2) العميل هو المسئول عن صحة المعلومات التي يقدمها عبر المتاجر الإلكترونية، بما في ذلك معلومات الدفع والشحن والاتصال وغير ذلك من المعلومات.

(3) يقر العميل بأنه يتعامل مع التجار على مسئوليته الشخصية، وأن منصة "يمانتندرز" غير مسئولة عن أي تواصل يحدث بينهم، ولا تضمن المنصة تنفيذ أي تاجر لالتزاماته المتعلقة بالخدمات والمنتجات أو عمليات البيع.

(4) يتعين على العميل الاطلاع على وصف الخدمات والمنتجات التي يقدمها التجار عبر متاجرهم بالمنصة والتأكد منها بنفسه، حيث أن المنصة لا تقدم أي ضمان بخصوص صحة هذه البيانات والمعلومات.

(5) يتعين على العميل الاتفاق على ثمن الخدمات والمنتجات مع التجار، ويقر العميل بأن المنصة لا تتدخل في هذا الاتفاق بأي شكل من الأشكال، ولا يضمن تنفيذه أو اكتمال تنفيذه.

(6) يتعهد العميل بسداد ثمن الخدمات والمنتجات التي يحصل عليها من التجار طبقًا للاتفاق المبرم بينهم، وبالوسائل المتفق عليها بينهم دون أي تدخل من المنصة، سواء عن طريق بوابة الدفع الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام. ويعلم العميل ويوافق على أن منصة يمانتندرز لا تضمن عمليات دفع واسترداد أي أموال داخل أو خارج المتاجر الإلكترونية وتتم العملية بالكامل على مسئولية التاجر والعميل.

(7) يقر العميل بأن المنصة لا صلة لها بتقديم الخدمات أو بيع المنتجات وأنها تقدم على مسئولية التجار، وبالتالي فالمنصة لا تتحمل أي نتائج أو أضرار تصيب العميل نتيجة استخدام أو تناول أي المنتجات التي يتم شرائها من خلال المتاجر الإلكترونية.

(8) يقر العميل بأن المنصة لا تقدم أي من خدمات البيع، بما في ذلك خدمات الدفع والشحن والاسترجاع والضمان والصيانة، وأن العميل يتلقى هذه الخدمات وفقًا لسياسات التجار، وبالتالي فانه يعلم أنها قد تختلف من تاجر لتاجر آخر.

(9) يقر العميل صراحة بأننا لسنا أصحاب عمل ولا أننا وكلاء عن التجار أصحاب المتاجر الإلكترونية وأننا لا نملك أي سلطة إشرافية أو رقابية عليهم، وأنهم مستقلون تمامًا في تأدية عملهم.

(10) يقر العميل بأننا لا نمثله أمام الغير ولا نعتبر وكيلاً عنه وأنه مسئول في مواجهة التجار مسئولية شخصية في حالة الإخلال بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو في حالة الإخلال بالنصوص والأحكام القانونية المعمول بها.

(11) يشترط ألا يتضمن تقييم العميل للخدمة المقدمة من قِبل التجار أي إساءة أو ألفاظ نابية وأن يكون النقد أو التقييم في حدود المسموح به قانونًا.

(12) يتعهد العميل في حالة حدوث نزاع بينه وبين التجار بشأن أي من الصفقات التي قاموا بعملها فانه سيلجأ إلى تنفيذ العقد المبرم بينه وبين التجار بوسائل التسوية الودية أو القضائية دون الرجوع علينا بأي شكل من الأشكال.

(13) يتعهد العميل بإتباع كافة القوانين المعمول بها بشأن التجارة الالكترونية، كما يتعهد بسداد كافة الرسوم للخدمات والمنتجات التي يتلقاها.

رابع عشر: سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالتجار

  1. يلتزم كل تاجر بأن يضيف إلى وصف المنتج سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة به والتي تنظم عمليات البيع وحقوق العميل كمستهلك وفقًا للأنظمة مع الأنظمة المعمول بها وخاصة نظام التجارة الالكترونية ولائحته التنفيذية.
  2. يجب أن يحدد التاجر مدة الاسترجاع والتي يجب ألا تقل عن 7 أيام من تاريخ الاستلام بالنسبة للمنتجات التي يجوز استرجاعها أو استبدالها ووضع شروط الاسترجاع كعدم وجود تلفيات في المنتج وغير ذلك من الشروط كذلك استثناء المنتجات التي لا يجوز استرجاعها طبقًا لنظام التجارة.
  3. يجب أن يتحمل التاجر تكلفة الإرجاع إذا كان الإرجاع بسبب خطأ التاجر كعدم المطابقة أو عيوب المنتجات، ويكون التاجر بالخيار بين تحميل العميل تكلفة الإرجاع أو أن يتحملها التاجر إذا كان الإرجاع ناتج عن تغيير العميل رأيه في المنتج.
  4. المنصة غير مسئولة عن صياغة هذه السياسة أو تنفيذها ويحق للعميل اللجوء إلى الجهات المختصة داخل الجمهورية اليمنية وتقديم الشكاوى ورفع الدعاوى القضائية.

(1) سياسة الدفع:

1. يستطيع التاجر تقديم خدمة الدفع من خلال بوابة الدفع الإلكتروني إلى جانب الدفع عند الاستلام، ويستلم التاجر المدفوعات سواء الإلكترونية أو النقدية مباشرة من العميل، ولا تعد المنصة وسيطة في أي من المدفوعات الخاصة بالتاجر أو العميل.

2. يجب أن يحدد التاجر سعر المنتج شاملاً للضريبة، ويكون التاجر مسئول بشكل كامل عن عدم تحصيل الضريبة أو عدم توريدها للجهات المختصة.

3. يجب أن تكون سياسة الدفع الخاصة بالمتجر الإلكتروني واضحة وتتضمن كافة التفاصيل التي تعالج مدفوعات العميل، وعمليات الاسترداد في حالة الإرجاع ومدة الاسترداد.

4. يعلم التاجر والعميل أن بوابة الدفع الإلكتروني تفرض رسوم متعلقة بعملية الدفع والاسترداد ويتحمل الأطراف هذه الرسوم دون أدنى مسئولية على المنصة، كما أن بوابة الدفع الإلكتروني تفرض شروطها الخاصة بتقديم الخدمة والتي يجب أن يلتزم بها الأطراف.

5. أنت تعلم وتوافق على أن المنصة لا تعد جهة تأمين مدفوعات ولا تحتفظ بأي مبالغ لديها، كما أن المنصة لا تضمن قيام التاجر برد الأموال للعميل مرة أخرى في الحالات التي تجيز ذلك، كما أن المنصة لا تقدم أي ضمانات للتاجر أن العميل سوف يدفع قيمة المنتج في حالة اختيار الدفع عند الاستلام.

6. قد تتم معالجة المدفوعات من جانب البنوك ومزودي خدمات الدفع الإلكتروني للتأكد من أن العمليات التي تتم قانونية ولا تتضمن أي تعاملات مشبوهة أو مخالفة.

(2) سياسة الشحن:

1. لا تقدم المنصة أي خدمات شحن للمنتجات التي يتعاقد عليها العميل مع التجار، ويتم الشحن بواسطة شركات الشحن المتعاقد معها، ويعلم التاجر أن شركات الشحن تفرض شروط وأحكام خاصة بها يجب على الأطراف الالتزام بها.

2. يجب أن يوضح التاجر للعميل في سياسة الشحن مدة الشحن وتكلفة الشحن وتوضيح الأماكن التي يقوم بالشحن لها والأماكن التي لا يوفر فيها المنتجات، وأي تفاصيل أخرى تنظم عملية تسليم المنتج للعميل.

3. المنصة لا تضمن تحصيل قيمة الشحن ولا تتدخل في عملية الشحن بشكل مباشر أو غير مباشر، وتتم عملية الشحن على مسئولية الأطراف دون أدنى مسئولية على المنصة.

4. تخلي المنصة مسئوليتها عن أي مشكلات أو أضرار تقع نتيجة عملية الشحن، كأضرار المنتجات أو تلفها أو ضياعها أو سرقتها أو العبث بها أو غير ذلك.

5. يجب على التاجر شحن المنتج في الموعد المحدد وعدم التأخير في تسليم المنتج للعميل، ويتحمل التاجر كافة النتائج الناشئة عن التأخير ما لم يكن هذا التأخير بسبب ظروف قاهرة.

(3) سياسة الاسترجاع والاستبدال:

1. لا تقدم المنصة أي من خدمات الاسترجاع أو الاستبدال الخاصة بالمنتجات التي يتعاقد عليها العميل مع التجار، ويتم الاسترجاع والاستبدال من التاجر مباشرة، ويلتزم التاجر بوضع سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة به وأن يضمن إلمام العميل بها قبل عمليات الشراء.

2. يجب أن تتوافق سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالتاجر مع الأنظمة المعمول بها وخاصة نظام التجارة الالكترونية ولائحته التنفيذية، والمنصة غير مسئولة عن صياغة هذه السياسة أو تنفيذها، وفي حال وجود مخالفات قانونية بها يتحمل التاجر المسئولية كاملة أمام الجهات المختصة.

3. يجب أن يحدد التاجر مدة الاسترجاع والتي يجب ألا تقل عن 7 أيام من تاريخ الاستلام بالنسبة للمنتجات التي يجوز استرجاعها أو استبدالها ووضع شروط الاسترجاع كعدم وجود تلفيات في المنتج وغير ذلك من الشروط كذلك استثناء المنتجات التي لا يجوز استرجاعها طبقًا لنظام التجارة، ويجب أن يتحمل التاجر تكلفة الإرجاع إذا كان الإرجاع بسبب خطأ التاجر كعدم المطابقة أو عيوب المنتجات، ويكون التاجر بالخيار بين تحميل العميل تكلفة الإرجاع أو أن يتحملها التاجر إذا كان الإرجاع ناتج عن تغيير العميل رأيه في المنتج.

4. يخلي العميل مسئولية منصة يمانتندرز عن عدم التزام التاجر بسياسة الاستبدال أو الاسترجاع ويحق للعميل اللجوء إلى الجهات المختصة داخل الجمهورية اليمنية وتقديم الشكاوى ورفع الدعاوى القضائية.

(4) سياسة الضمان:

1. لا تقدم المنصة أي نوع من أنواع الضمان للمنتجات التي يقدمها التجار، وإذا كان للمنتج ضمان يلتزم التاجر بتوضيحه ضمن وصف المنتج عبر متجره الإلكتروني.

2. يجب على التاجر تسليم العميل شهادة الضمان عند تسليم المنتج والتي يوضح فيها مدة الضمان ومراكز الصيانة وأرقام التواصل والعنوان.

3. في جميع الأحوال يلتزم التاجر بجميع بنود الضمان الإلزامية المنصوص عليها في نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية حتى لو لم يقم بتوضيحها للعميل وحتى لو ذكر أن المنتج غير مشمول بالضمان، فبنود نظام التجارة إلزامية لجميع التجار.

خامس عشر: نظام يمانتندرز لنقاط البيع وإدارة المخزون

(1) نوفر نظام يمانتندرز وفق مميزات محددة يمكنك الاستفادة من خلال باقات الاشتراك التي نوفرها.

(2) تكون الاستفادة من نظام يمانتندرز محددة بمدة الاشتراك التي اختارها التاجر، فإذا لم يقم التاجر بتجديد الاشتراك في الموعد المحدد سيتوقف النظام عن العمل بالنسبة للتاجر. وقد نقوم بتقديم مدة اشتراك مجاني محددة لتجربة النظام، وفي حال عدم الاشتراك المدفوع بعد الاشتراك المجاني لن يتمكن التاجر من استخدام نظام يمانتندرز.

(3) يرتبط استخدام نظام يمانتندرز بشبكة الانترنت ووجود متصفح انترنت ويمكن الوصول له من خلال أي جهاز حساب آلي أو جهاز ذكي، ويجب على التاجر توفير اتصال انترنت جيد ليتمكن من الاتصال بالنظام السحابي والاستفادة من الخدمات، والمنصة غير مسئولة في حال عدم قدرتك على استخدام النظام أو عدم التمكن من حفظ البيانات بسبب ضعف الانترنت لديك أو عدم عمل المتصفح بالكفاءة المطلوبة أو نتيجة انقطاع الكهرباء.

(4) يعمل نظام يمانتندرز بشكل مستقل عبر شبكة الانترنت ولا يرتبط تشغيله بشراء جهاز نقاط بيع، ولكن في حال رغبة التاجر في الحصول على جهاز نقاط البيع و/أو ملحقاته فإنه يمكنه استعراض المنتجات المتوفرة وطلب شراء المنتجات وسوف تقوم المنصة بتوفيره للتاجر بتكلفة إضافية تعادل قيمة الجهاز، ويخضع استبدال أو استرجاع أو ضمان الجهاز للشروط المحددة بنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.

(5) يعتمد نظام يمانتندرز على البيانات والمعلومات والإدخالات التي يقوم بها التاجر على النظام، وتكون جميع الإدخالات على مسئولية التاجر فهي خاصة بنشاطه، وبالتالي يكون التاجر مسئول بشكل كامل عن كافة النتائج في حال وجود أخطاء أو تكرار أو عدم تحديث للإدخالات التي قام بها.

(6) يكون متاح للتاجر الحصول على التقارير المختلفة من خلال نظام يمانتندرز، ويعتمد إصدار التقارير على الإدخالات التي قدمها التاجر بالبرنامج دون أدنى مسئولية على منصة يمانتندرز.

(7) نظام يمانتندرز مخصص لمساعدة التاجر على إدارة نشاطه فقط، وبالتالي لن تكون منصة يمانتندرز مسئولة بأي شكل من الأشكال عن نشاط التاجر أو أي مخالفات يرتكبها التاجر أثناء مباشرة أو إدارة نشاطه، فيقر التاجر بأنه يباشر نشاطه على مسئوليته الشخصية.

(8) يرخص لنا التاجر بتخزين كافة المعلومات المتعلقة بالمخزون والمبيعات والمنتجات والكميات وبيانات العملاء وبيانات الموردين بشكل إلكتروني عبر نظام يمانتندرز، ويقر التاجر بأنه مصرح له قانونًا بإضافة كافة البيانات والمعلومات في النظام دون أدنى مسئولية قانونية على منصة يمانتندرز.

(9) يحق لمنصة يمانتندرز تحديث النظام بشكل دوري ومستمر لأغراض إضافة المميزات أو معالجة المشكلات أو جعل النظام متوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في الجمهورية اليمن.

(10)  نظام يمانتندرز غير مسئول عن تحصيل أي مبالغ مالية من أي أطراف متعاملة مع التاجر ويتم الإدارة والتحصيل بمعرفة التاجر نفسه دون أدنى مسئولية على المنصة.

(11) لا تتدخل المنصة في عمل نظام يمانتندرز بشكل يدوي عن طريق إدارة البيانات التي يوفرها كل تاجر من خلال النظام، وإنما يقتصر دورنا على المعالجة الآلية للبيانات المدخلة بالنظام.

(12) نوفر خدمات الدعم الفني للمشتركين في نظام يمانتندرز بهدف حل المشكلات التي تواجه المستخدم وقد يتطلب حل المشكلة وصول فريق الدعم الفني لحساب المشترك والبيانات المتوفرة وغيرها لنتمكن من حل المشكلات التقنية التي تواجه التجار.

(13) نوفر خدمة التدريب على استخدام النظام ويجب على التاجر توفير موظفين تابعين له لتلقي التدريب على أن يكون الموظف على قدر عال من استخدام التقنية والتعامل مع شبكة الانترنت وأجهزة الحاسب الآلي وأن يتم التدريب في المواعيد التي تحددها المنصة، وقد يكون التدريب مجاني وقد يكون مدفوع وفقًا لرؤية المنصة والشروط الموضحة للاستفادة من الخدمة.

(14) يجب أن يحافظ التاجر على معلومات الوصول للنظام، ويكون التاجر مسئول بشكل كامل عن أي استخدام مصرح أو غير مصرح لنظام يمانتندرز يتم عن طريق بيانات الوصول الخاصة بالتاجر، دون أدنى مسئولية على منصة يمانتندرز.

(15) في جميع الأحوال، يقر التاجر بأن إدارة نظام يمانتندرز يتم عن طريقه أو عن طريق فريق العمل التابع له وأن منصة يمانتندرز غير مسئولة بأي شكل من الأشكال عن استخدام النظام والبيانات والمعلومات والتقارير والفواتير التي يصدرها التاجر من خلال النظام.

(16) نرخص للتاجر استخدام نظام يمانتندرز لمدة الاشتراك وبنظام الترخيص بالاستخدام فقط، وبالتالي لا يحق للتاجر بيع النظام أو الترخيص للغير باستخدام هذا النظام سواء بمقابل أو دون مقابل، ويجب أن تصدر التراخيص باستخدام النظام من منصة يمانتندرز فقط.

(17) يعفي التاجر صراحة منصة يمانتندرز من أي مسئولية قانونية وعن كافة النتائج التي قد تنشأ عن وجود أي عطل أو صيانة أو عدم توفر الخدمة أو عدم التمكن من الوصول لنظام يمانتندرز أو عدم التمكن من الوصول للبيانات المدخلة بالنظام أو فقدها لأي سبب، ولا تتحمل منصة يمانتندرز أي تعويضات عن ذلك. وفي حال كان هناك عطل في النظام يرجع للمنصة سوف نقوم بمنح التاجر مدة اشتراك إضافية تضاف للاشتراك الحالي تعادل مدة انقطاع الخدمة.

(18) نظام يمانتندرز خدمة قائمة على الانترنت وتعتمد على تخزين البيانات عن بُعد، لذا ننص التاجر بعمل نسخة احتياطية من البيانات التي يقوم بإدخالها لنظام يمانتندرز لاستدعائها عند الحاجة أو في حال عدم القدرة على الوصول للنظام.

(19) يحق لمنصة يمانتندرز وقف الخدمة عن التاجر في حال إخلال التاجر بأي من الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية أو التسبب في أي مشكلة للمنصة أو استخدام الخدمة بشكل غير قانوني أو استخدامها بطريقة تخالف الأنظمة المعمول بها في الجمهورية اليمنية.

سادس عشر: سياسة المحتوى والمعلومات

(1) يلتزم المستخدم بتنفيذ وتوفير ضوابط مناسبة للحماية الالكترونية للمنصة وفقًا لتعليماتنا لحماية المعلومات التي يتم إدخالها في المنصة وذلك خلال مدة الترخيص.

(2) يستطيع الزائرون تقديم اقتراحاتهم وأفكارهم وتعليقاتهم وأسئلتهم وأي معلومات أخرى بشرط ألا تحتوي على معلومات غير قانونية أو نابية أو منطوية على تهديدات أو سبب وقذف أو تشكل اعتداء على الخصوصية أو انتهاكًا وتعديًا على حقوق الملكية الفكرية أو مضرة بطريقة أخرى بحقوق الغير أو مثيرة للرفض والاعتراض، ويجب ألا تتكون من برامج تحتوي على فيروسات أو تشكل جزءً من حملة سياسية أو وسيلة استمالة إعلانية أو خطابات تسلسلية أو بريد جماهيري أو صورة من صور البريد الالكتروني المزعج وغير المرغوب فيه "سبام Spam".

(3) يحظر عليك استخدام رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني غير حقيقي أو انتحال شخصية أي شخص أو جهة أخرى أو أن تعطى معلومات مضللة بطريقة أخرى عن مصدر الرسالة أو أي محتوى آخر. وتحتفظ منصة "يمانتندرز" بحق حذف أو تعديل هذا المحتوى، ولا يمكن تفسير هذا الحق على أنه التزام، فلا تلتزم منصة "يمانتندرز" بمراجعة المحتوى الذي يتم بثه عبر المنصة بصفة منتظمة.

(4) عند تقديم مساهماتك واقتراحاتك إلى المنصة فإنك توافق على منح منصة "يمانتندرز" الحق غير الحصري والخالي من أي مصاريف والدائم وغير القابل للإلغاء بالإضافة إلى التنازل عن الحق في استخدام وإعادة إنتاج وتعديل أو أداء أو نشر أو ترجمة أو خلق أعمال مشتقة أو توزيع وعرض مساهماتك وإنتاجها للجمهور في جميع أنحاء العالم في أي وسيلة إعلامية معروفة الآن أو يتم تطويرها لاحقًا.

(5) أنت تمنح منصة "يمانتندرز" حق استعمال الاسم الذي تقدمه فيما يتصل بالمحتوى والمعلومات التي توفرها لنا من خلال المنصة أو من خلال أي من خدماتها.

(6) أنت تقر وتضمن أنك تملك أو تتحكم بطريقة أخرى في كافة الحقوق الخاصة بالمحتوى الذي تبثه أو تقدمه. أنت تقر وتضمن دقة وصحة المحتوى الذي تقدمه عبر منصة "يمانتندرز"، وأنه لا يخل بهذه السياسة ولن يتسبب في إحداث ضرر لأي شخص أو منشأة وأنك سوف تقوم بتعويض منصة "يمانتندرز" وكافة الشركات التابعة له عن كافة المطالبات التي تنشأ عن المحتوى الذي قمت بتقديمه.

(7) تتعهد بعدم نشر معلومات وفقًا لتقديرنا تكون كاذبة أو احتيالية أو غير دقيقة أو مضللة أو تشهيرية أو افتراء أو تشكل تهديد غير قانوني، أو مزعجة.

(8) تتعهد بعدم نشر تعليقات أو أسئلة أو إجابات غير واقعية في طبيعتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نشر أي تعليقات عنصرية أو استخدام لغة بذيئة، أو الإساءة لمستخدم آخر، أو التحقير من الثقافات الأخرى، أو أي تعليقات أخرى مهينة أو غير لائقة.

(9) تتعهد بعدم نشر محتوى أو معلومات فاحشة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المواد الإباحية، أو أي محتوى نعتبره من وجهة نظرنا غير لائقًا.

(10) تتعهد بعدم نشر أي معلومات أو مواد تنتهك حقوق الملكية الفكرية للغير، أو تنتهك حقوق الملكية الأخرى، أو تنتهك الحق في الخصوصية.

(11) تتعهد بعدم نشر محتوى أو معلومات تُعد من وجهة نظرنا محتوى سياسيًا أو محتوى يتنافى مع المصلحة العامة. كما تتعهد بعدم نشر محتوى أو معلومات تشكل من وجهة نظرنا تهديدًا للأمن القومي.

(12) تتعهد بعدم نشر محتوى أو معلومات تشكل من وجهة نظرنا انتهاكًا للثقافات أو مسيئة دينيًا بأي شكل من الأشكال. كما تتعهد بعدم نشر أي محتوى أو معلومات لا تتوافق مع الأحكام العامة في الشريعة الإسلامية، أو تخالف القواعد والتقاليد والأخلاق والقيم.

(13) تتعهد بعدم نشر محتوى أو معلومات تعد أو تشجع من وجهة نظرنا على المقامرة.

(14) تتعهد بعدم استخدام كلمات رئيسية غير مرغوب فيها حين عرض المنتجات للبيع من خلال متجرك الإلكتروني. ويلتزم التاجر بعدم توفير أي محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الغير أو يتضمن تدليس أو تضليل للعميل أو صور ومعلومات منسوخة من شبكة الانترنت أو أي محتوى يخالف أحكام هذه الاتفاقية.

(15) تتعهد بعدم توزيع أو الإعلان عن اتصالات غير قانونية أو ذات حجم كبير، أو سلسلة رسائل هرمية.

(16) تتعهد بعدم توزيع أي برمجيات مؤذية من شأنها إلحاق الضرر بالمنصة، أو بمصالح وأملاك مستخدمي المنصة.

سابع عشر: سياسة الاستخدام المقبول

(1) نقدم خدمات المنصة كما هي متوفرة ووفق الخدمات المتاحة من خلال المنصة، كما قد نوفر خدماتنا في دول محددة أو في جميع أنحاء العالم وفق سياسات التشغيل الخاصة بالمنصة، وبالتالي فالمنصة غير مسئولة عن توفير خدماتها في جميع الدول.

(2) تلتزم باستخدام المنصة بشكل قانوني، ويحظر استغلال المنصة لتقديم الخدمات بشكل غير مشروع أو الاستفادة منها بشكل غير قانوني، ويجب أن يخضع استخدامك للمنصة وخدماتها للشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية ولكافة القوانين المعمول بها.

(3) تتعهد بتحري الدقة عند إدخال أي معلومات مطلوبة في النماذج الالكترونية المتاحة عبر المنصة، وتلتزم بمراجعة تلك المعلومات بشكل دوري بغرض تصحيحها أو تعديلها أو تجديدها كلما توفرت لديه معلومات جديدة بشأنها.

(4) يجب أن تكون جميع المعلومات التي توفرها أو تفصح عنها في أي وقت أو تقدمها لنا بناء على طلبنا أو لاستكمال النماذج أو لتحديث ملفك الشخصي بالمنصة كاملة ودقيقة ومحدثة وصحيحة وتعبر عنك وتوافق ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدينا.

(5) إذا قدمت معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو غير كاملة أو تتضمن أخطاء أو معلومات غير مصرح بها أو معلومات غير قانونية، أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو غير كاملة أو غير قانونية أو لا تتوافق مع أحكام هذه الاتفاقية، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، سوف نقوم بحظر وصولك إلى المنصة أو اتخاذ أي إجراء إداري داخل المنصة أو أي إجراء قانوني وفقًا لرؤيتنا.

(6) تتعهد بإبلاغ المنصة فورًا في حالة اختراق أو سرقة الحساب أو اكتشاف أي استخدام غير قانوني لحسابك بالمنصة، وذلك حتى نستطيع اتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة للمحافظة على حسابك.

(7) نحن نؤمن خدماتنا بقدر الإمكان ضد أي استخدام غير قانوني، وبالتالي فأنت تتعهد بإخطارنا في حال اكتشاف أي استخدام غير قانوني للمنصة أو أي من خدماتها.

(8) هذه الاتفاقية لا تمنحك أي حقوق شراكة أو تمثيل قانوني للمنصة أو لإدارة المنصة، وبالتالي يحظر عليك التحدث إعلاميًا باسم المنصة أو عن المنصة إلا بعد الحصول على موافقتنا الكتابية، كما يحظر عليك تمثيلنا أمام الغير بأي شكل من الأشكال.

(9) يحظر عليك إرسال أي رسائل أو تعليقات غير قانونية أو تسيء لنا أو لغير من المستخدمين أو التجار أو العملاء أو لأي جهات خارجية أو أشخاص أو دول أو شركات أو غير ذلك.

(10) يجب عليك تدقيق أي معلومات تتوصل إليها من خلال المنصة، فالمنصة غير مسئولة عن أي معلومة غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدثة أو خاطئة، وتتحمل كافة النتائج الناشئة عن اعتمادك على هذه المعلومات، سواء كانت متوفرة من خلال صفحات المنصة أو حصلت عليها من تاجر أو عميل أو أي مستخدم آخر.

ثامن عشر: الأطراف الثالثة

(1) قد نستعين بخدمات أطراف ثالثة لنتمكن من توفير بعض أو كل خدمات المنصة، وقد يربطنا بالأطراف الثالثة علاقات تعاقدية مباشرة أو غير مباشر، وبالتالي أنت توافق على الاستعانة بخدمات أشخاص آخرين لتوفير الخدمات إليك أو تسهيل وصولك للمنصة أو تمكينك من الاستفادة من أي من خدماته، وأنت تفوضنا بالتعامل مع هؤلاء الأطراف نيابة عنك.

(2) قد نوفر من خلال المنصة روابط خارجية أو مشاركة خدماتنا مع خدمات أخرى لأطراف ثالثة، وبالتالي أنت توافق على إحالتك لخدمات أطراف ثالثة بمجرد مشاركة الخدمات أو النقر على الروابط الخارجية.

(3) أنت تعلم أن الأطراف الثالثة تطبق شروط وأحكام وسياسة خصوصية خاصة بخدماتها، وبالتالي يجب عليك قراءة هذه الشروط والسياسات قبل استخدام خدمات الأطراف الثالثة، والمنصة لا يوفر أي ضمانات بشأن الشروط والسياسات وقانونيتها أو مدى التزام الأطراف الثالثة بتنفيذ أحكامها.

تاسع عشر: سياسة الخصوصية والسرية

(1) يتم جمع ومعالجة واستخدام بياناتك وفقًا لـ سياسة الخصوصية المعتمدة بالمنصة.

(2) يجب عليك الحفاظ على سرية معلومات حسابك بالمنصة، وأنت تعلم وتوافق على أن هذه المعلومات غير مصرح لك بتداولها مع أشخاص آخرين، وتشمل هذه البيانات اسم المستخدم وكلمة المرور، وتتحمل المسئولية والنتائج كاملة عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات، كما تكون مسئول عن أي استخدام يقع من أي شخص قمت بالإفصاح له عن هذه المعلومات السرية.

(3) تلتزم بالحفاظ على سرية وخصوصية بياناتك الشخصية، وتقر على مسئوليتك الشخصية بأن إفصاحك عن أي معلومات شخصية للطرف الآخر يكون على مسئوليتك دون أي تدخل من المنصة.

(4) تلتزم بالحفاظ على سرية وخصوصية بيانات الطرف الآخر التي حصلت عليها خلال عمليات التواصل عبر المتجر الالكتروني أو المنصة أو خارج المنصة، وتقر بأن هذه المعلومات سرية ولا يجوز الإفصاح عنها دون موافقة صاحب البيانات.

(5) تلتزم بعدم الإفصاح عن أي معلومات شخصية خلال استخدام خاصية "الرسائل" بالمنصة أو المتجر الالكتروني باستثناء تلك المطلوبة لتشخيص الحالات أو في الحدود اللازمة لطلب الخدمات، وأنت مسئول مسئولية شخصية عن أي إفصاح من هذا النوع في غير الحالات المذكورة.

(6) تتعهد بالحفاظ على أسرار المنصة، وتُسأل في مواجهتنا عن أي إخلال بسرية المنصة وعملياتها، كما تلتزم بالامتناع عن الإفصاح عن أية معلومات متعلقة بتشغيل المنصة إلى الغير سواء بمقابل أو بدون مقابل.

(7) أنت تقر بتجنب إتباع أي وسيلة من شأنها أن تساعد على جمع المعلومات عن المستخدمين الآخرين، بما في ذلك أرقام الهواتف ووسائل الاتصال الأخرى الخاصة بهم.

(8) أنت تعلم وتوافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل.

عشرون: الحقوق والتراخيص

(1) أنت تمنحنا الحق في استخدام المعلومات الخاصة بك بهدف تقديم الخدمات عبر المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم، رقم الجوال، البريد الالكتروني، وغيرها من المعلومات والوثائق التي يتم تسجيلها أو إرفاقها في الملف الشخصي الخاص بك على المنصة.

(2) نوفر خدمات المنصة بنظام الترخيص بالاستخدام، وبالتالي لا يمنحك استخدام المنصة أو تسجيل الحساب فيها أو تقديم الخدمات أو الاستفادة منها أي حقوق ملكية أو شراكة أو أرباح أو غير ذلك مع المنصة، وتظل المنصة مملوكة لنا بشكل حصري.

(3) نرخص لك باستخدام خدمات المنصة كلما كانت المنصة متوفرة ووفقًا لرؤيتنا وموافقتنا، وبالتزامك بأحكام هذه الاتفاقية أو أي شروط خدمة أخرى وكذلك بدفعك لأي اشتراكات أو رسوم في حال طلب ذلك، تمنحك المنصة ترخيصًا محدودًا وغير حصري، وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى الاستخدام غير التجاري لخدمات المنصة.

(4) لا يشمل الترخيص الذي تمنحه لك المنصة أي حقوق في إعادة الترخيص بالاستخدام لأشخاص آخرين أو إعادة بيع المنصة أو أي استخدام تجاري لأي من خدماتنا أو محتوياتها، كما لا يمنحك الترخيص أي حقوق نسخ للمعلومات المتوفرة عن الحساب المخصص لك عبر المنصة لصالح الغير، أو أي استخدام لوسائل استخراج البيانات أو استخدام البرامج والتقنيات الآلية المتخصصة في استخراج البيانات أو أي أدوات جمع واستخلاص للبيانات المماثلة.

(5) غير مسموح لك بالقيام بإعادة إنتاج أو عمل نسخة مطابقة لهذا المنصة، أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو زيارة هذه المنصة أو أي جزء منها أو استخدامها بصورة مغايرة في أغراض الاستغلال التجاري أو غير التجاري لها بالمخالفة لهذه الاتفاقية دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من المنصة.

(6) غير مسموح لك استخدام أي علامات وصفية أو أي نص آخر ظاهر أو مخفي ضمن تقنيات المنصة يستغل اسم "يمانتندرز Yaman Tenders" أو علاماتها التجارية أو أي من شعاراتها الأخرى بدون موافقة كتابية صريحة من المنصة.

(7) غير مسموح لك بأي شكل من الأشكال نشر أي روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى عبر المنصة أو خدماتها تتضمن برمجيات ضارة أو خبيثة أو ملفات تجسس أو ملفات أخرى غير مشروعة أو إباحية أو أن تقوم بإرسال أو إعادة إرسال أي من ذلك من خلال خاصية الرسائل أو من خلال أي وسائل أخرى متاحة عبر المنصة.

(8) يستطيع زائري ومستخدمي المنصة تقديم أفكارهم واقتراحاتهم وتعليقاتهم وأسئلتهم وأي معلومات أخرى بشرط ألا تحتوى على معلومات غير قانونية أو تشكل اعتداء على الخصوصية أو انتهاكًا وتعديًا على حقوق الملكية الفكرية أو مضرة بطريقة أخرى بحقوق الغير.

(9) في جميع الأحوال نرخص لك باستخدام الخدمات والمنصة بالشكل القانوني فقط، ويحظر استخدام المنصة في أي أغراض غير قانونية، وتنتهي التراخيص الممنوحة من قِبلنا إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه أو أي شروط أخرى مقررة.

(10) جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة في هذه الاتفاقية أو أي شروط خدمة يحتفظ بها المنصة.

واحد وعشرون: الاتصالات الالكترونية

(1) عند استخدامك أي من خدمات منصة "يمانتندرز"، أو إرسال بريد الكتروني لنا، فأنت متواصل الكترونيًا معنا، وأنت توافق على تلقي الاتصالات الالكترونية منا، وسوف نتواصل معك عن طريق البريد الالكتروني أو الهاتف الجوال وكذلك عن طريق نشر إشعارات على المنصة أو من خلال خدمات منصة يمانتندرز الأخرى.

(2) الموافقة على استخدام السجلات الالكترونية: فيما يتعلق بشروط الخدمة، قد يكون لك الحق في الحصول على سجلات معينة من منصة "يمانتندرز" أو الشركات التابعة لنا، مثل العقود والإشعارات والاتصالات كتابة، ولتسهيل استخدامك للمنصة وخدمات المنصة، فأنك تمنحنا ترخيص بتقديم هذه السجلات إليك الكترونيًا بدلاً من تقديمها في شكل ورقي؛

(3) بناءً على الفقرة السابقة أنت توافق على أن جميع الاتفاقات والإشعارات والإخطارات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك الكترونيًا تستوفي كافة الشروط القانونية كما لو كانت هذه الاتصالات خطية، وتقوم مقامها في إنتاج آثارها القانونية.

(4) تتطلب منصة "يمانتندرز" موافقتك أثناء عملية التسجيل على قيامنا بإرسال رسائل بريد الكتروني ترويجية لإعلامك بأي تغييرات أو ميزات أو أنشطة ترويجية أو منتجات جديدة تضاف إلى المنصة.

(5) إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل الكترونية ترويجية، يمكنك تعطيل تلقي هذه الرسائل عن طريق النقر على الرابط أسفل أي بريد الكتروني أو عن طريق مراسلتنا عبر المنصة، ولكن في هذه الحالة لا نضمن حصولك على معلومات الخدمات بشكل كامل.

(6) أي إشعارات مطلوب تبليغها لـمنصة "يمانتندرز" بمقتضى هذه الاتفاقية يجب أن يتم إرسالها بواسطة البريد الالكتروني، وذلك على عنوان البريد الالكتروني الموضح عبر صفحات المنصة.

اثنان وعشرون: حقوق التأليف والنشر

(1) المنصة وعناصرها المادية والإلكترونية والمعنوية وجميع المحتويات المضمنة أو المتاحة ضمن خدمات المنصة مثل (النصوص والشعارات والصور والرسوم البيانية والتسجيلات الصوتية وأيقونات الأزرار والمحتويات الرقمية والمواد التي يتم إعادة تحميلها والبرمجيات وتجميع البيانات) هي ملك لـمنصة "يمانتندرز" أو موردي المحتوى التابعين له، وهي محمية بموجب قوانين حقوق التأليف والنشر في الجمهورية اليمن وقوانين حقوق التأليف والنشر الدولية.

(2) تجميع كافة البيانات المدرجة في خدمة منصة "يمانتندرز" أو إتاحتها من قِبل أيًا من خدمات منصة "يمانتندرز" هو ملك حصري وخاص بالمنصة ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر بالجمهورية اليمن وقوانين حقوق الطبع والنشر الدولية وكذلك الاتفاقيات الدولية السارية، مثل اتفاقية برن، واتفاقية تربس.

ثلاثة وعشرون: العلامات التجارية

(1) "يمانتندرز Yaman Tenders" والشعارات المرتبطة به هي علامات تجارية وعلامات خدمة خاصة بـنا. وجميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الأخرى المستخدمة في خدمات منصة "يمانتندرز" أو من خلالها هي علامات تجارية أو علامات خدمة أو شعارات خاصة بأصحابها المعنيين.

(2) الصور والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص والأسماء الخدمية وكل ما يميز المنصة هي علامات تجارية وتصميمات تجارية خاصة بـمنصة "يمانتندرز" والشركات التابعة لها في الجمهورية اليمن والدول الأخرى.

(3) لا يجوز استخدام العلامات والتصميمات التجارية الخاصة بـمنصة "يمانتندرز" في اتصال بأي منتج أو خدمة ليست تابعة لنا، بأي طريقة ممكن أن تتسبب في النيل من قدر ومصداقية منصة "يمانتندرز" أو النيل من عملائها. ويحظر إعادة إنتاج العلامات أو التصميمات التجارية الخاصة بـمنصة "يمانتندرز" في أي وسيلة دون إذن كتابي منا.

(4) جميع العلامات التجارية الأخرى التي لا تملكها منصة "يمانتندرز" والتي تظهر في أي من خدماتنا هي ملك لأصحابها الذين قد يكونوا تابعين أو غير تابعين لـنا.

أربعة وعشرون: شروط وأحكام التقييمات

نتيح لك تقييم خدمات منصة يمانتندرز، ويجب أن يتوافر في التقييمات الشروط والضوابط الآتية إلى جانب الشروط الأخرى المتوفرة في هذه الاتفاقية:

(1) يجب أن تكون التقييمات صادقة وغير كاذبة وبعبارات ملائمة وأن تبتعد عن الإساءة للمنصة أو التجار أو استخدام العبارات غير اللائقة.

(2) يحظر أثناء التقييمات التعرض لأسماء أو أشخاص أو مؤسسات أو شركات أو رموز أو تجريحهم أو الإساءة إليهم بأي شكل من الأشكال، كما يحظر استخدام شعارات دينية أو عبارات محقرة للثقافات أو الشعوب أو تخالف النظام المعمول به.

(3) في جميع الأحوال لن تتحمل منصة "يمانتندرز" أي مسئولية بخصوص صدق التقييمات ومدى قانونيتها، ولا نتحمل أي مسئولية عن التقييمات غير المشروعة وهي مسئولية أصحابها فقط.

(4) تحتفظ منصة "يمانتندرز" بكامل الحق في مراجعة وحذف أي تقييمات غير مشروعة، وكذلك وقف أو إلغاء عضوية الشخص المسيء، ولا يعني عدم حذفنا للتقييمات غير المشروعة مشاركة أو موافقة منا على النشر. ولا يجب أن يُفهم حقنا في مراجعة التقييمات بأنه التزام قانوني علينا، وعليك إبلاغنا في حالة وجود تقييمات غير مشروعة لاتخاذ الإجراء المناسب ضدها.

(5) تحتفظ المنصة بحقها في رفض نشر أي تقييمات في أي وقت إذا كانت تخالف الأحكام السابقة، وفي جميع الأحوال نحتفظ بكامل الحق في اللجوء إلى القضاء واقتضاء كافة التعويضات المناسبة إذا ترتب على التقييمات أضرارًا للمنصة المملوكة لنا، مع احتفاظ المضرور والمجتمع بحقه في العقوبات الجنائية.

خمسة وعشرون: المسئولية القانونية لأطراف الاتفاقية

(1) يقر كلاً من (التاجر، العميل) بأن العلاقة التي تنشأ بينهم هي من الناحية القانونية "علاقة عقدية"، يلتزم فيها كل طرف بالتزاماته بموجب العقد، سواء كان العقد مكتوب أو غير مكتوب.

(2) أنت مسئولاً عن المحافظة على استخدام منصة "يمانتندرز" بكل جدية ومصداقية وتكون ملزمًا بالتعويض عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالمنصة نتيجة أي استخدام غير شرعي، أو نتيجة أي استخدام مفوض أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على بيانات الوصول إلى حسابك بالمنصة سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول الخاصة بك.

(3) أنت توافق على عدم استخدام منصة "يمانتندرز" أو أي خدمة تقدم من خلال المنصة بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو معادية للمجتمع على النحو الذي تقدره المنصة، كما أنك توافق على عدم إرسال أي رسائل تتسم بالتمييز العنصري أو تحتوي على سب وقذف وألفاظ نابية وصور خليعة أو فاحشة، أو تتسم بوجه عام بأنها غير لائقة.

(4) يتحمل التاجر كافة المسئوليات القانونية بخصوص المنتجات التي يقوم بعرضها للبيع عبر متجره الإلكتروني، بما في ذلك جودة وصلاحية وقانونية المنتجات، وكذلك المحتوى الإعلاني الخاص بها، فيضمن عدم وضع صور أو معلومات أو إعلانات عليها حقوق ملكية فكرية أو حقوق خصوصية أو أي حقوق تجارية، وهي مسئولية التاجر وحده دون أدنى مسئولية علينا.

(5) لن تكون منصة "يمانتندرز" ومسئوليها ووكلائها ومزودي الخدمة التابعين لها وشركائها الآخرين وموظفيها مسئولين قانونًا تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو طارئة أو خاصة أو عن أي تكلفة أخرى تنشأ عن أو فيما يتصل بهذه الشروط والأحكام أو بـمنصة "يمانتندرز".

(6) على المستخدم أن يحمي منصة "يمانتندرز" وموظفيها وممثليها ووكلائها وأن يدافع عنهم ويعوضهم عن أية خسائر ناتجة عن أية دعوى أو مطالبة تتعلق بالمنصة أو ناتجة عن عمل أو إهمال من قِبل المستخدم أو ممثليه أو مقاوليه أو وكلائه.

(7) أنت تقر بأنك سوف تبلغ منصة "يمانتندرز" في حالة وجود أي منشورات أو مواد أو معاملات يبدو أنها تنتهك اتفاقية الاستخدام.

(8) أنت مسئول في حالة قيامك بأي عمل من شأنه الإخلال بأنظمة حفظ سرية معلومات وبيانات المنصة، أو كشف أو استعمال أي بيانات أو معلومات لأي أسباب أو أعمال غير متعلقة بمنصة يمانتندرز.

(9) أنت مسئول في حالة تحويل حسابك على المنصة واسم المستخدم إلى طرف آخر دون إبلاغ إدارة المنصة وموافقتها على هذا الإجراء.

(10) أنت مسئول في حالة اختلاق مطالبة على المنصة أو التسبب في خسارة كلية أو جزئية لخدمات مشغلي الإنترنت أو أي مجهزين آخرين.

(11) أنت مسئول في حالة قيامك بأي عمل يحملنا أو قد يحملنا (من وجهة نظرنا) أعباء هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل.

(12) أنت مسئول في حالة التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في المنصة.

(13) أنت مسئول في حالة محاولتك الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على المنصة أو حسابات المستخدمين والمجالات الأخرى الخاصة بهم.

(14) أنت مسئول في حالة قيامك بتعديل أو توزيع أي محتوى في المنصة أو خرق حرمة حقوق الطبع أو العلامات التجارية بأي شكل.

(15) أنت مسئول في حالة قيامك بانتهاك أي قوانين، أحكام، أنظمة، إرشادات، حقوق الغير، أو أي من سياساتنا.

(16) بدون إلحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن لـمنصة "يمانتندرز" وقف أو إلغاء عضويتك أو وصولك إلى المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنها إلغاء اتفاقية الاستخدام هذه.

(17) يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها في الجمهورية اليمن فيما يتعلق باستخدامك للمنصة.

(18) إذا قمت بانتهاك اتفاقية الاستخدام هذه، فإن منصة "يمانتندرز" تحتفظ بحقها في استعادة أية مبالغ مستحقة عليك، وأي خسائر أو أضرار تسببت فيها ومصاريف أتعاب المحاماة وللمنصة الحق باتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء للمحاكم المختصة لرفع قضية جنائية أو مدنية ضدك حسبما يراه المنصة مناسبًا.

(19) إذا قمت بانتهاك اتفاقية الاستخدام هذه أو الإساءة بأي شكل من الأشكال للمنصة أو إدارة المنصة أو التجار أو المستخدمين أو الزوار أو بأي وسيلة من وسائل التواصل أو الإعلام، بما في ذلك الإساءة للسمعة الشخصية أو سمعة الكيان التجاري فأنك تتحمل كافة المسئوليات القانونية ويكون لنا الحق في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضدك واقتضاء كافة التعويضات اللازمة.

(20) يحق للمنصة إغلاق متجر التاجر إذا أخل بأي بند أو فقرة من تلك المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، بما في ذلك ارتكاب المخالفات أو عدم النشاط أو عدم الفاعلية أو عدم جدوى استمراره عبر المنصة، وذلك دون إرجاع أي من مبالغ الاشتراكات للتاجر في حال كانت الخدمة مدفوعة.

(21) إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك اتفاقية الاستخدام هذه لا يلزم منصة "يمانتندرز" بالتنازل عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة.

(22) منصة "يمانتندرز" لا تضمن اتخاذها إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية الاستخدام هذه، مع احتفاظنا باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة في الوقت المناسب من وجهة نظرنا.

ستة وعشرون: حدود مسئوليتنا

(1) يتم تقديم المنصة "كما هي" و"وفقًا لتوافرها" بدون أن نقدم أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع سواء كانت ضمنية أو صريحة تتعلق باستخدام هذه المنصة أو محتواها أو المواد الموجودة عليها.

(2) أنت توافق صراحة على أنك تستخدم منصة "يمانتندرز" على مسئوليتك الشخصية. وتقر بأننا غير مسئولين عن جودة وقانونية المنتجات ومعلوماتها وأنها مسئولية التاجر/المورد وحده، وبالتالي فإننا نخلي مسئوليتنا وأنت توافق على ذلك بخصوص إخلال التجار أو أي أطراف أخرى بأي التزامات مفروضة عليهم بموجب الاتفاق المبرم بينهم.

(3) إلى أقصى مدى يسمح به القانون، تخلي منصة "يمانتندرز" مسئوليتها التي قد تنشأ عن استخدام هذه المنصة، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

(4) منصة "يمانتندرز" لا تقدم أي ضمانات بخلو هذه المنصة أو الخوادم الخاصة بها أو البريد الالكتروني المُرسل من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة، كما لا تقدم منصة "يمانتندرز" أي ضمان، أو أن العيوب سيتم إصلاحها، كما أن المنصة قد تكون غير متوفرة من وقت لآخر بسبب أعمال الإصلاح والصيانة أو التطوير، وأنت توافق صراحة على أن منصة "يمانتندرز" غير ملزمة بتقديم الدعم الفني للمنصة.

(5) منصة "يمانتندرز" غير مسئولة قانونًا عن الخسائر أو الأضرار أيًا كان نوعها التي تنشأ عن استخدام هذه المنصة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة وغير المباشرة والطارئة والتبعية.

(6) المنصة لن تكون مسئولة عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خسارة في الأرباح والشهرة أو ضرر أيًا كان، نتيجة الإفصاح عن اسم المستخدم الخاص بك و/أو كلمة المرور.

(7) لا تقدم منصة "يمانتندرز" أي ضمان ولا تتحمل أي مسئولية فيما يتعلق بحداثة وشيوع ودقة وجودة المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يتوصل إليها عبر المنصة.

(8) لا تقدم منصة "يمانتندرز" أي ضمان أن تتاح المعلومات التي يطلبها المستخدم من المنصة في كل الأوقات، أو أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء.

(9) تقع مسئولية استخدام المعلومات التي يتلقاها أو يتوصل إليها المستخدم من خلال منصة "يمانتندرز" أو الاعتماد عليها، على عاتق هذا المستخدم بشكل كامل، حيث أن منصة "يمانتندرز" لا تقدم أية بيانات أو ضمانات حول دقة أو اكتمال أو اعتماد أي محتوى أو معلومات أو برامج أو نصوص أو رسومات أو روابط أو اتصالات مقدمة من خلال المنصة، أو أن تشغيل المنصة سيكون بلا خطأ أو دون انقطاع أو مجانًا.

(10) يقر المستخدم بأن منصة "يمانتندرز" عبارة عن خدمة قائمة على الانترنت، وأنه على الرغم من بذل منصة "يمانتندرز" أقصى جهودها للحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة، إلا أنها لا تستطيع أن تضمن أن تكون المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يقوم ببثها أثناء استخدامه للمنصة آمنة في كل الأوقات. كما أن طبيعة الانترنت تفرض أن تكون المنصة عرضة لفساد البيانات، أو اعتراضها، أو عدم توافرها، أو تأخيرها.

(11) منصة "يمانتندرز" لا تستطيع أن تؤكد، ولا تؤكد أن كل مستخدم للمنصة كعميل فردي هو فعلاً الشخص الذي يدعيه.

(12) أنت توافق على تعويض منصة "يمانتندرز" وإبراء مسئوليتها والدفاع عنها هي ومسئوليها ووكلائها ومزودي الخدمة التابعين لها وشركائها الآخرين وموظفيها عن وضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير لما ينشأ عن أو بسبب استخدامك لـمنصة "يمانتندرز" أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين لـمنصة "يمانتندرز".

(13) قد تقوم منصة "يمانتندرز" في أي وقت بتعديل أو وقف أو قطع خدمات المنصة بدون إرسال إخطار إليك بذلك، كما قد تقوم منصة "يمانتندرز" بوقف استخدامك لخدمات المنصة إذا قمت بانتهاك هذه الشروط والأحكام أو إذا أسأت استخدام خدمات منصة "يمانتندرز" من وجهة نظرنا، وذلك في حدود المعقول.

(14) تستثني منصة "يمانتندرز" من ضماناتها وبنودها وشروطها أي خسائر مالية، أو تشويه في السمعة وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة، وأن المنصة لا تتحمل أي مسئوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.

(15) أنت موافق على أن تعفي منصة "يمانتندرز" من أي مسئولية بشأن أي مطالبة نزاع، تكاليف، أضرار، أتعاب محاماة أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمي المنصة، كما تتنازل تنازلاً نهائيًا وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.

سبعة وعشرون: سياسة الرسوم والضرائب

(1)  لا يتقاضى الموقع أي عمولات من التجار ونقدم خدمات المنصة بالنسبة للتاجر باشتراك شهري او مجاناً، مع توفير بعض الخدمات المدفوعة كحصول التاجر على تصاميم للشعار او تصوير المنتجات او توفير معدات التغليف للمنتجات.

(2) لا يتقاضى الموقع أي عمولات من العملاء (افراد او مؤسسات)، ونقدم خدمات المنصة بالنسبة لحسابات المؤسسات باشتراك شهري او مجاناً.

ثمانية وعشرون: تحويل الحقوق والالتزامات

(1) يحق للمنصة والجهة المالكة لها تحويل كافة حقوقنا الواردة في هذه الاتفاقية لأي شخص أو جهة أخرى دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقة أي من مستخدمي المنصة سواء كانوا تجار أو عملاء أو أي من مستخدمي المنصة الآخرين، ويلتزم الجميع بتنفيذ كافة التزاماتهم الواردة في هذه الاتفاقية قِبل المحال إليه فور إخطارهم بالحوالة، ويحق للمحال إليه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية قِبل المستخدم غير الملتزم بتنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.

(2) لا يحق لأي من مستخدمي المنصة تحويل أي من حقوقهم أو التزاماتهم بموجب هذه الاتفاقية أو ناشئة عن تنفيذها إلا بعد الحصول على موافقة كتابية من المنصة، ويقع باطلاً كل اتفاق بينك وبين أي أشخاص آخرين يتضمن تنازلك عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية.

تسعة وعشرون: التعديلات

(1) يحق للمنصة في أي وقت تعديل بنود هذه الاتفاقية أو الإضافة عليها، وسوف تقوم المنصة بتحديث تاريخ "أخرى تحديث" أعلى هذه الوثيقة، لذا يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري.

(2) ستقوم المنصة بنشر إشعار عام عبر المنصة و/أو إشعار عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا في حسابات المستخدمين لإبلاغهم بأي تحديثات نقوم بها على هذه الوثيقة.

(3) تطبق التحديثات التي نقوم بها على هذه الاتفاقية من تاريخ إقرارها واعتمادها من جانبنا ضمن هذه الوثيقة وتطبق بأثر مباشر على كافة الخدمات التي تقدمها أو تستفيد منها وعلى علاقتك القانونية بالمنصة.

(4) في حال استمرارك في استخدم المنصة بعد تعديل وتحديث هذه الاتفاقية، فإن ذلك يعني موافقتك الصريحة على كافة التحديثات الواردة في هذه الاتفاقية وقبولك للاستمرار في العلاقة التعاقدية بينك وبين المنصة طبقًا للشروط الجديدة، وفي حال عدم موافقتك على التحديثات يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة.

ثلاثون: إلغاء الاتفاقية

(1) تعد هذه الاتفاقية مفسوخة من تلقاء نفسها دون حاجة إلى اتخاذ أي إجراء قانوني أو قضائي أو إرسال أي إشعار أو إبلاغ أو إخطار وذلك في حالة إخلالك بأي بند أو فقرة من هذه الاتفاقية أو إخلالك بأي حقوق مالية أو غير مالية خاصة بالمنصة أو عدم تمكن إدارة المنصة من توثيق معلوماتك أو عدم اكتمالها أو توقف المنصة عن تقديم خدماتها أو تغييرها أو تسببك في أي مشكلات أو نزاعات قانونية للمنصة.

(2) في حال فسخ الاتفاقية طبقًا للفقرة السابقة فإن ذلك لا يخل بالآثار القانونية التي ترتبت على تنفيذ الاتفاقية خلال فترة سريانها، وتظل هذه الآثار ملزمة للمستخدم.

واحد وثلاثون: القانون والمحاكم المختصة

(1) يحكم هذه الاتفاقية القوانين المعمول بها والسارية المفعول داخل الجمهورية اليمن، وتختص المحاكم اليمنية التي يقع في دائرتها مقر مؤسسة المنصة بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تنفيذ أي من بنود هذه الاتفاقية.

(2) في حال أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير ساري أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فان قانونية وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى لن تتأثر بأي طريقة كانت بذلك الحكم.

اثنان وثلاثون: اللغة

تم صياغة هذه الاتفاقية باللغة العربية، وفي حالة قيامك أو قيام المنصة بترجمتها إلى أي لغة أخرى وحدوث تعارض بين النص باللغة العربية والنص المترجم يتم اعتماد النص باللغة العربية وتفضيله على النص المترجم، ويعتد به أمام كافة الجهات الحكومية وغير الحكومية وأمام المحاكم المختصة.

ثلاثة وثلاثون: التقويم

تحسب كل الإشارات إلى الزمن في هذه الاتفاقية وتفسر طبقًا للتقويم الميلادي.

أربعة وثلاثون: الإشعارات

(1) جميع الإشعارات المطلوب تبليغها من جانب المنصة لأي من مستخدميها يتم إبلاغ المستخدم بها عن طريق الإشعارات عبر المنصة أو عن طريق وسائل الاتصال التي زودنا بها المستخدم أثناء عملية التسجيل بالمنصة، ويفترض علم المستخدم بالإشعار بمجرد إرساله من جانب المنصة.

(2) في حال وجود إشعارات مطلوب من المستخدم تبليغها إلى المنصة، يجب على المستخدم إبلاغ المنصة بها عن طريق وسائل الاتصال المعتمدة بشكل رسمي من جانب إدارة المنصة، وهي:

البريد الالكتروني: info@yamantenders.com

                    yamantenders@gmail.com

رقم الهاتف: 781000309

Top